Kliendi lugu: osalesin aastaid tagasi reality shows ja ma ei tahtnud, et mu nimi enam Google-s välja tuleks

Emeraldi klient oli nõus jagama enda lugu siinses blogis. Ta ütles viimasel nõupidamisel mitu korda: “Jagage seda lugu ka teistega, sest see on nii õpetlik. Ma kannatasin aastaid ja ei teadnud ning tahan väga, et keegi ei peaks nii pikalt kannatama.” Siinkohal väike täpsustus: tegemist ei ole laiemale üldsusele tuntud kliendiga või vähemalt kliendiga, kes enam tänasel päeval sooviks selle saate kaudu teada olla.

Klient ei soovi täpsustada, millise realityga oli tegu, sest soovib jääda anonüümseks. “Sain liigagi palju haiget,” jääb ta lakooniliseks. Küll aga oli tegemist saatega, mis oli tele-eetris kaheksa aastat tagasi, räägib ta. Tolles šõus ütles ta lause, mis oli siiani YouTube-i keskkonnas üleval, seal ei ole mainitud tema nime. Küll aga oli tema nimi seonduvalt tolle saatega Googles aastaid üleval, kuni ta otsustas panna sellele Emeraldi abiga punkti.

Kuigi võib-olla tekkis Sul mõte, et “aga ta oli ju selle kõigega kunagi ise nõus – ega keegi ei käskinud tal saatesse ronida!”, siis kõikidel on üldjuhul siiski “õigus olla unustatud” ning isegi, kui saade eetris sellisel kujul oli, siis ei tohi inimest piiramatult mõnitada, sõnab Märt Mürk, kes isikuandmete töötlemise teemadega igapäevaselt Emeraldis aastaid kokku puutub. “Mõned puhastavad randa prügist, ma puhastan internetti,” muigab Märt.

“Kui teed elus mõne kahtlase väärtusega otsuse, siis see ei tähenda, et selline kuvand peaks Sind elu lõpuni saatma ja Sind guugeldades peavad välja tulema kaheksa aastat tagasi tehtud teod”, selgitab Märt lisaks. “Tihtipeale ongi nii, et tundub millegi ütlemine või tegemine väga fun ja siis aastaid hiljem, tagantjärele tarkusena, saad aru, et polekski pidanud midagi ütlema või tegema,” on Märt mõistev. Märdi ülesanne ongi sellises situatsioonis inimesi aidata.

Kui igapäevaelu muutus põhimõtteliselt väljakannatamatuks, pöördus klient Emeraldi. “Ma ei saa enam, mu elu on häiritud ning nii mõnedki teed on selle saate levimise tõttu kinni!” alustas klient asja kirjeldamist. Oli tunda, et ta on ahastuses. Näiteks tundis, et ta ei saagi kellegagi isegi esimesele deidile, kuna pärast nime Google’sse sisestamist, algab suhtlusäppides vaid eetrivaikus. “Õnneks olen eraettevõtja ja mul on maja – muidu ei kujutaks ma ette, kuidas võiks see kõik noore peaga tehtud lollus mõjutada minu töölesaamist või nt pangalaenu taotlemist,” lisab klient.

Kuigi seadus ei luba inimest reality show’s osalemise tõttu vallandada või diskrimineerida, siis jääb igaühe enda mõelda, mis katsumused ja kannatused võivad järgneda, kui nime guugeldades tuleb välja nt video, kus inimene purjus peaga jagab väärtushinnanguid, mida ilmselt sooviks tagasi võtta võrreldes teise kandidaadiga,  kellest säärast videot ei ole.

Juriidilises vaates –  mida annab teha ja mis sai tolle kliendi heaks tehtud? “Mustkunstnik ei paljasta kunagi oma trikke,” jätab Märt veidi salapära õhku. Klient soovis, et Google oleks “puhas” ja et seal poleks mineviku jamasid võimalik leida. Ehk juriidika keeles: ta soovis, et tema isikuandmed tolle saatega seonduvalt enam internetis avalikult ei ilmuks, täpsemalt Google’s. Klient soovis, et tema nime guugeldades oleksid näha tema töised ettevõtmised – info, mis teda päriselt iseloomustab.

Nii nagu tolle kliendi, siis ka Sinu puhul võib selle probleemi lahendus olla praktikas lihtsasti teostatav.

Märt Mürk toonitab, et saab anda kaasusele ja kliendi soovidele eduhinnangu pärast asja detailidega tutvumist: “Õigus olla unustatud sõltub detailidest. Kui nõue andmeid kustutada on põhjendatud, lõpetab andmetöötleja (siinkohal: Google) andmete kasutamise ja kustutab need. See ongi advokaadi töö välja selgitada, kas kustutamine on võimalik ja mida selleks ette võtta tuleb.”

Emeraldi kliendi lugu lõppes nii, et tema isikuandmed on Googlest seonduvalt tolle saatega kustutatud. “Oleme seda testinud ja tõesti on nüüd plats puhas,” oli klient väga rahul.

Kas tollel kliendil oli alust nõuda, et Googles säärane info kustuks? Jah. Kas andmed said reaalselt kustutatud? Jah. Kas see oli väga keeruline, kulukas ja aeganõudev protsess? ”Usun, et seda rõõmu ja vabadust, mis järgneb internetist prügi ära koristamisele, ei saagi alati rahas mõõta,” võttis klient oma kogemuse kokku.